Авиакомпания «Россия»: охватили 26,5 млн уникальных пользователей при плане 15 млн за три месяца баннерной кампании
26,5М Охват
Трехмесячная баннерная кампания для авиакомпании «Россия» (Группа «Аэрофлот») с аудиторными закупками, ретаргетингом и Look-a-like. Все ключевые показатели перевыполнены: 26,5 млн уникальных пользователей при плане 15 млн и 39 055 целевых действий при плане 35 тыс.
Туризм и досуг
Баннеры
Основные цифры
39 055
Целевых действий при плане 35 тыс.
26,5М
Охват при плане 15М
3,20 мин
Время на сайте при плане от 30 сек
Задачи
Охватить не менее 15 млн уникальных пользователей за период размещения.
Обеспечить качество визитов: время на сайте от 30 секунд и просмотры более 1,5 страницы.
Получить от 35 000 целевых действий — подтверждений ознакомления и согласия с правилами онлайн-бронирования и оплаты авиабилетов.
Авиакомпания «Россия» входит в Группу «Аэрофлот» и остаётся одним из крупнейших авиаперевозчиков страны. Кампания продвигала два направления перелётов — Дальний Восток и Европу. Она должна была привести на сайт и лендинги заинтересованную аудиторию путешественников из основных регионов России и подвести её к онлайн-бронированию билетов.
Цель
Решение: баннерная кампания на аудиторию путешественников
Кампания длилась три месяца и шла на desktop и mobile. Инструменты — аудиторные закупки, ретаргетинг и Look-a-like. Под два направления подготовили разные посадочные страницы: лендинги для пяти городов Дальнего Востока и основной сайт для европейских маршрутов. География показов — основные регионы России по согласованному перечню городов, от Санкт-Петербурга и Краснодара до Владивостока и Петропавловска-Камчатского.
Путешествия и перелёты. Сегменты с интересом к поездкам по Европе, сервисам путешествий, авиаперелётам, аэропортам, путеводителям, визам и паспортам.
Бизнес-путешественники и смежные интересы. Деловые поездки, здоровый образ жизни, недвижимость и покупки за границей, семья и дети, мода и красота.
Ядро аудитории. Пользователи 25–55 лет с доходом средним и выше среднего.
Креатив кампании Авиакомпания «Россия»
Smart Pixel, Predict и кастомные сегменты
На сайт клиента установили Smart Pixel — код, который отслеживает посетителей страниц и запоминает их. На этих данных отсеивался некачественный трафик и работала оптимизация на основе машинного обучения — технология Predict: клики высокого качества по низкой стоимости, роботность составила 0%. Сбор и анализ данных вёлся в системе веб-аналитики Яндекс Метрика.
Кастомные сегменты собирались в шесть шагов: выявление ключевых фраз и слов, определение веса каждой единицы, семантический анализ сайтов, проверка запросов на совпадение, проверка регулярности посещения сайтов — и только затем добавление пользователя в сегмент.
Оптимизация по этапам воронки
Создание осведомлённости. Подбор наиболее релевантных сегментов, установка ограничений и отстройка стратегий для выхода на лучшие показатели.
Проявление интереса. Оптимизация по CTR, автоматическое перераспределение объёмов данных и трафика на сегменты с наиболее положительными значениями.
Совершение целевого действия. Анализ пользователей, кликнувших по кнопкам «Согласие с правилами бронирования» и «Поиск билетов», и выявление закономерностей.
Для клиента подготовили личный кабинет: статистику и ход кампании можно было отслеживать онлайн, что делало взаимодействие прозрачным.
Каналы размещения
Кампания включала четыре размещения — desktop, mobile, Look-a-like и ретаргетинг; самую большую аудиторию собрали desktop и mobile.
Размещение
Охват
Частота
Desktop
12 123 340
5,55
Mobile
7 757 595
5,90
Look-a-like
6 643 634
3,93
Ретаргетинг
3 020 597
3,21
Результат
Кампания перевыполнила все ключевые показатели. Охват составил 26 524 569 уникальных пользователей при плане 15 млн, целевых действий — 39 055 при плане 35 тыс. Время на сайте достигло 3,20 минуты при заданных 30 секундах, глубина просмотра — 1,96 страницы при плане 1,5.
Достижение целей составило 18,87% всех визитов по трафику кампании. Больше всего действий принёс основной сайт — 23 335 согласий с правилами бронирования при конверсии 10%; лендинги Дальнего Востока добавили 12 023 и 3 697 поисков билетов. Качественные показатели — процент отказов, глубина просмотра, время на сайте — в среднем на 1,5% лучше показателей привлекаемого на сайт трафика за аналогичный период.