22 августа 2024

Термин бот нам хорошо знаком в негативной коннотации. Это накрученные пользователи ― «мертвые души», но в этой статье мы будем говорить о совершенно других ботах.

Ранее мы писали о разновидности каналов и методах их монетизации. Там речь в первую очередь была о рекламе. В ботах, она также занимает весомую долю источника дохода, но далеко не во всех видах.

В новой статье от UCN мы разберем:

• какие бывают боты;
• виды их монетизации;
• как проверять боты, если вы рекламодатель;
• как их создавать;
• как навсегда удалить нежелательный бот (чтобы он действительно вам больше никогда не написал).

Категории ботов

Функциональные боты или боты-помощники

Ваши компаньоны в ведении каналов. Они берут на себя рутинные задачи: организуют постинг, модерируют общение в чате, собирают статистику, дают обратную связь и помогают делать интеграции с другими сервисами.

Боты для развлечения

Их так много, что вы можете придумать сами что вы хотите и с большой вероятностью такой бот есть. Знакомства, астрологические предсказания, спортивные ставки, проверка совместимости, подбор кино по настроению, напоминалки, переводчики, проверки текстов, генераторы картинок и т.д.

Мы их выделили в категорию развлечения, но некоторые из тоже призваны помогать в решении важных задач. Потому что кино на вечер иногда действительно выбрать очень сложно.

Важно! Если бот при активации требует доступ к чему-либо, рекомендуем быть очень осторожными и подумать дважды стоит ли его дальше устанавливать. Боты тоже бывают вирусными!

Боты для бизнеса

В эту категорию мы внесли достаточно широкий список ботов, помогающих в онлайн-коммуникации с клиентами.

Например, многие эксперты/инфлюенсеры используют боты для продажи инфопродуктов. Это удобнее, чем закрытые чаты, т.к. в ботах не видно количество пользователей. Плюс вернуться к общению с клиентом можно по необходимости, в остальное время не надоедать ему. Настроенный постинг и автоматические ответы заменяют целый пул специалистов.

Если вы сталкивались с такими ботами, то знаете, как от них порой сложно избавиться. Они созданы для удержания и у них отлично получается. Если очистить историю, он напишет вновь, если удалить, то он на самом деле просто заблокируется, но все еще будет хранить ваш контакт в базе.

Как навсегда удалить навязчивый бот?

• Зайдите в диалог с нужным ботом;
• Нажмите на три точки и сотрите переписку;
• Удалите диалог;
• Если такой опции нет, то нажмите «Остановка и блокировка»;
• Откройте меню параметров программы;
• Перейдите к разделу настроек, а затем во вкладку «Конфиденциальность»;
• Удалите подпрограмму из черного списка;
• Вернитесь в диалоги и зажмите название бота;
• Внутри контекстного меню выберите команду удаления.

Инструкция может незначительно отличаться в зависимости от вашей операционной системы и настроек бота, но в любом случае лучше выполнять полную деактивацию в том числе в настройках мессенджера.

Боты также могут дополнять сайт, позволяя вашим клиентам оставаться в привычном приложении. Данная опция кажется нам особенно интересной и полезной.

Как это работает: вы создаете бот, подключенный к базе данных вашего сайта и он позволяет в диалоге подбирать услуги или товары. Фильтрация идет посредством вопросов. После он выдает актуальные предложения. Если подходящих нет, то бот автоматически предлагает наиболее близкие, но, например, изменяя некоторые из требований покупателя. Это большая и важная работа с клиентом, которую мог бы выполнять его личный менеджер, но это делает настроенная вами программа.

Главный фокус в том, что покупатель сохраняет у вас не только свой контакт, но и свои пожелания. Таким образом, как только база данных пополнится подходящим предложением, бот напишет ему о варианте.

Также он может подогревать покупателей, сообщая об акция и даже персональных предложениях. Например, если известно, что у вас есть идеальный вариант, но вы немного не сходитесь в вопросе оплаты, такой бот пришлет ему предложение о временной скидке.

Возможности ботов так велики, что вы можете продумать и настроить множество вариантов работы, которые позволят вам удержать клиента, а ему удобно совершать покупки в пределах Telegram.

Подписки

Этот метод отлично подходит для заработка на развлекательных ботах. Из-за того, что они бесплатные, пользователи достаточно лояльно относятся к тому, что за услугу которую они оказывают, надо выполнить одно простое действие - подписаться на канал партнера. Это может быть требовании, которое выдвигает бот при каждом обращении к нему.

Будет справедливым вопрос: насколько качественным будет являться трафик, полученный таким образом?

Все зависит от рекламодателя. Если он грамотно выбрал бот для рекламы, то аудитория может найти его канал интересным и остаться там надолго. Рассылку в ботах можно делать отдельно для мужчин и женщин, что тоже может помочь отфильтровать аудиторию.

Боты для коммуникации

Они, кстати могут быть не только в Telegram, поэтому мы уверены, что вы уже с ними сталкивались. Те самые приветливые консультанты, которые готовы вам помочь, как только вы зашли на сайт. Сейчас они настолько искусно поддерживают диалог, что подчас переход к реальному оператору совершенно не чувствуется.

В Telegram такие же работают как дополнительный администратор в закрытом чате. Они очень близки к ботам-помощникам, но в данном случае отвечают именно за общение с пользователями.

Как монетизировать бот?

Это будет зависеть от его направленности, но главное, что нужно понимать, что создавая бот, вы создавать трафик для других. Поэтому в первую очередь это реклама.

Рекламная рассылка

Для функциональных ботов и коммуникативных ботов это не подходящая история, потому что первые созданы для администраторов, а вторые для общения по четкому скрипту. Они не созданы для монетизации.

Развлекательные боты могут себе позволить прямой рекламный посев. Причем он будет не обязательно плотно связан с тематикой самого бота (хотя это, конечно же, увеличит шансы на отклик аудитории).

Бизнес-боты экспертов могут также продавать продукты партнеров, но необходимо делать это нативно. В этом они схожи в искусстве монетизации блогерских каналов.

Большой плюс рекламы в ботах это то, что её не удаляют. В отличие от постов на каналах, которые размещают на день, два или неделю, тут он остается навсегда. Из-за того что в них обычно нет активного постинга, он будет долго в поле зрения пользователей. Поэтому выводы об успешности рекламы в боте точно не нужно делать в первый день.

Сбор информации

Бизнес-боты для компаний оставались в стороне все это время, но даже их можно использовать еще шире. Безусловно, их главной целью и способом заработка является случившаяся сделка, но есть способ её приблизить.

Опросы среди клиентской базы полезная, но довольная раздражающая вещь для второй стороны. Возможно ваши покупатели будут охотнее делиться полезной информацией, за «подарки». Это могут быть, например, промокоды или специальные акции. Как мы помним, главный секрет продаж это хорошее понимание своего клиента и его болей, поэтому используйте бот для продолжения знакомства.

Реферальные ссылки

Существуют специальные порталы, которые помогают сотрудничать блогерам и рекламодателям. Это будет особенно актуально для ботов от экспертных каналов. Если к вам не пришли с рекламой, вы можете взять её самостоятельно и получать доход по CPA-модели.

Как выбрать бот для рекламы?

Вы, вероятно, человек деловой, так что не будем тратить время и сразу перейдем к делу:

• Первое правило при покупке рекламы в ботах: проверяйте статистику в Ботстате — это достоверный сервис аналитики Telegram ботов. Напоминаем, владельцам каналов там нужно самостоятельно обновлять данные, поэтому проверяйте не только их наличие, но и актуальность.
• Второе правило при покупке рекламы в ботах: проверяйте статистику только в Ботстате и не верьте скриншотам данным написанным рукой владельца, эту информацию легко подделать или показать только данные на пике активности.
• Если статистики нет на Бостате и владелец бота не хочет предоставлять её, то мы не рекомендуем доверять такому боту.
• При заказе рекламы, лучше всего будет с нескольких аккаунтов подписаться на него заранее. Доверяй, но проверяй. Если вдруг владелец захочет выслать рекламу только вашему аккаунту, то у вас будут доказательства его обмана.
• При наличии подписки Plus на Ботстате, вы можете посмотреть также количество рассылок и упоминаний (за неделю, месяц и всего) и ранее выходившую рекламу в этом боте. Благополучные соседи = хорошая репутация для вас.

Как сделать бота

Конечно, мы не научим се йчас вас языкам программирования, но подскажем конструкторы, которые можно осилить без опыта.

BotFather - название говорит само за себя. Telegram бот для создания себе подобных.

Fleep Bot - был изначально тоже только ботом, но превратился в целую платформу.

Sale Bot - создает боты не только для Telegram, но и для других соц.сетей и мессенджеров.

Больше Telegram-новостей здесь @UCN_TG

Развиваем каналы, создаем боты, используем в работе каждое обновление мессенджера. Рассказываем о своих успехах и делимся многолетним успешным опытом здесь @UnitedChannelsNetwork